Enviament i termini de lliurament
Les despeses d'enviament i els terminis de lliurament depenen del teu país, del pes i del contingut de la teva comanda. Enviem a gairebé tots els països europeus. La tarifa exacta de la teva comanda es mostra automàticament en finalitzar la comanda. A continuació trobaràs terminis de lliurament orientatius per país i respostes a preguntes freqüents.
Preguntes freqüents
Visc en un altre país
Enviem a gairebé tots els països europeus. La tarifa exacta es calcula automàticament en finalitzar la comanda segons el país de destinació, el pes i el contingut de la teva comanda.
Com es determinen el meu mètode d'enviament i les despeses d'enviament exactes?
Per a punts de recollida, DHL, DPD, altres transportistes i enviaments a la bústia, la tarifa exacta es mostra automàticament en finalitzar la comanda. Aquesta tarifa pot dependre del país de destinació, el pes del paquet, l'import de la comanda i el contingut de la teva comanda. Les comandes de més d'uns 120 quilograms normalment s'envien en un palet i sovint tenen un termini de lliurament més llarg.
Què passa al voltant dels festius?
Al voltant dels festius oficials, el processament i el lliurament poden ser diferents. Consulta les excepcions actuals.
Puc canviar encara la meva adreça?
Mentre la comanda encara no s'hagi enviat, normalment podem canviar l'adreça gratuïtament. Si el paquet ja és en camí, es poden aplicar despeses d'enviament addicionals.
Puc recollir la meva comanda o fer que es lliuri en un punt de recollida?
En finalitzar la comanda, si està disponible, pots triar entre recollir-la al nostre magatzem d'Egmond aan Zee o el lliurament en un punt de recollida de la teva elecció.
Què passa si no sóc a casa?
El transportista pot lliurar el paquet als veïns o portar-lo a un punt de recollida. La gestió exacta depèn del transportista i del mètode d'enviament seleccionat.
Puc sol·licitar un lliurament especial?
Si tens una sol·licitud concreta, com ara un altre transportista o un altre moment de lliurament, contacta amb nosaltres. En molts casos és possible una solució a mesura.